首先應(yīng)該明確一點(diǎn)：問卷調(diào)查是一項(xiàng)有目的的研究實(shí)踐活動，無論一份問卷設(shè)計(jì)的水平高低與否，其背后必然存在著特定的研究目的。因此將要設(shè)計(jì)的問卷就是為你的特定研究目的服務(wù)的。這是設(shè)計(jì)問卷之前必須植根于腦海中的一個觀念。既然問卷調(diào)查是一項(xiàng)有目的的研究實(shí)踐活動，那么從理論指導(dǎo)實(shí)踐的角度出發(fā)進(jìn)行就是必須的，即設(shè)計(jì)問卷前必須要做好充足的理論準(zhǔn)備，宏觀層面上應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

1.明確你們研究的主題是什么

2.明確設(shè)計(jì)者(即研究主體：你們)想通過問卷調(diào)查獲取的信息有哪些

這點(diǎn)必須通過閱讀文獻(xiàn)來進(jìn)行查漏補(bǔ)缺：如果通過文獻(xiàn)閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進(jìn)行問卷調(diào)查;因?yàn)槟阆氆@取的信息并不都是必須要通過問卷調(diào)查來獲取的，要清楚一點(diǎn)，你是站在學(xué)術(shù)共同體內(nèi)已有的研究經(jīng)驗(yàn)上展開研究的，前人所作的工作某種意義上就是為你服務(wù)的。

具體進(jìn)行問卷內(nèi)容設(shè)計(jì)時，我們分兩部分進(jìn)行講述，即問題和選項(xiàng)的設(shè)計(jì)。

一、問題的設(shè)計(jì)

需要遵循以下幾個原則：

1.可問可不問的堅(jiān)決不問

要明白我們的問卷容量是有限的，因?yàn)樘顚懻叩臅r間有限。理想的問卷設(shè)計(jì)應(yīng)是通過最少的問題獲取最大的研究信息。

2.無關(guān)研究目的的不問

時刻謹(jǐn)記一點(diǎn)：你的問卷是為你的研究目的服務(wù)的，千萬不要本末倒置。

3.創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)問題

你的研究目的是抽象而宏觀的，而你要設(shè)計(jì)的問卷則是通過具體的提問將研究目的進(jìn)行微觀層面上的分解，因此如何通過詢問一個個背后有理論支撐與研究目的的問題來獲取到你想要的信息，就需要你在問題設(shè)置上下功夫了。

4.循序漸進(jìn)、版塊化的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)

我們知道，此時的研究是通過詢問一個個問題來獲取信息的，而人的思維并不是雜亂無章的，尤其是受過高等教育的人。倘若你所問的問題是突兀的、無邏輯的，不僅讓回答者難以回答，等到后期進(jìn)行問卷分析時對于研究者而言，也是一個不小的麻煩，因?yàn)槟愀揪蜎]想好怎么去研究!!那么何談設(shè)計(jì)出一份好的問卷來呢?又怎么去進(jìn)行研究后期的邏輯化文章寫作呢?

問卷設(shè)計(jì)之前所做的一系列理論準(zhǔn)備工作，包括書籍、專著、文獻(xiàn)的閱讀，老師的講解與指導(dǎo)，同伴之間的討論等等，這些功夫都是為你的問卷設(shè)計(jì)服務(wù)的，目的只有一個：更加明晰你的研究思路。那么到了問卷設(shè)計(jì)階段，前期工作的重要性就凸顯出來了——你的問卷如何進(jìn)行邏輯式的設(shè)計(jì)?研究主題的特征是抽象和宏觀，那么落實(shí)到具體的研究工作中來則要想辦法將其逐步的具體化?！爸鸩降木唧w化”就表明了研究工作是慢慢深入的，不可能一蹴而就，這也和人的思維是類似的：你的認(rèn)識是逐漸深化的，研究也是這樣。所以我們之前的工作一定要做好，研究同伴之間的每一次討論都應(yīng)是有目的的討論，明確最終的討論結(jié)果，并記錄在案，即大的層面上形成你們的“研究共識”：研究應(yīng)該涉及哪些方面。這樣在后期設(shè)計(jì)問卷時，大家就可以圍繞著所形成的研究共識展開問題的設(shè)計(jì)了。否則單打獨(dú)斗式的設(shè)計(jì)雖然用時少(因?yàn)樯倭擞懻摃r間)但也極有可能出現(xiàn)思維漏洞，而集體討論則可避免這一缺陷，并且有時參加頭腦風(fēng)暴還可碰撞出個人不可能產(chǎn)生的思維火花。

按照之前討論的研究層面進(jìn)行問卷的層面化設(shè)計(jì)，這時問卷呈現(xiàn)出來就是版塊化的;而這也正是你們無形的智力成果，而不單單是幾道問題而已。填寫者并不了解你們的秘密，只有你們自己知道;他只是清楚一點(diǎn)：問卷的背后有目的。

二、選項(xiàng)的設(shè)計(jì)

選項(xiàng)實(shí)際上是設(shè)計(jì)出的問題的深化，也是你們分析問卷之前所做的最后一次思考工作：將研究目的變量化。研究目的變量化的高低直接決定了研究目的的實(shí)現(xiàn)程度。我們要做的就是：將研究目的創(chuàng)造性的進(jìn)行變量化改寫。變量化即一個個具體而有目的的選項(xiàng)，A、B、C......

選項(xiàng)設(shè)計(jì)的根本原則是：周延性，除此之外別無其他。因?yàn)檫@關(guān)系到同行對你們研究的評價，關(guān)系到研究者的學(xué)術(shù)聲譽(yù)。試想：假如你設(shè)計(jì)出的選項(xiàng)不夠周延，遺漏了必要的信息，接著你拿著這樣的問卷進(jìn)行調(diào)查然后收集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，撰寫調(diào)研報(bào)告。即使你的文章最后發(fā)表了，同行一眼就能看出文章的漏洞所在，請問此時你的說服力在哪里?本來實(shí)證研究在學(xué)術(shù)研究中就是非常難得的，而且也是被學(xué)術(shù)界所提倡的，因?yàn)樗墙⒃诳陀^的數(shù)據(jù)之上展開研究的，并非純粹的理論思辨，同時它也耗費(fèi)了研究者的人力、物力和財(cái)力;倘若問題出現(xiàn)在周延性上，那么對實(shí)證研究來說則是致命一擊，因?yàn)槟銦o可辯駁。

形式部分

問卷形式上共由六部分組成：問卷標(biāo)題、導(dǎo)語部分、基本信息、主體內(nèi)容、結(jié)語和整體。以下逐個介紹：

一、問卷標(biāo)題

遵循“明確+簡潔”原則。

二、導(dǎo)語部分

導(dǎo)語部分的撰寫是非常關(guān)鍵的，因?yàn)樗P(guān)系到填寫者的第一印象分。內(nèi)容撰寫順序依次為：1.介紹調(diào)查者的身份：來自哪個學(xué)校的學(xué)生;2.此次問卷調(diào)查的抽象目的;3.問卷填寫說明(不記名、選勾/寫選項(xiàng)/寫文字等等);4.研究用途的說明：學(xué)術(shù)研究還是商業(yè)用途。而這一切都展示著你們調(diào)查者的研究素養(yǎng)，所以一定要重視;5.調(diào)研者的全體稱呼和時間

三、基本信息

分為兩部分：填寫者信息和調(diào)研信息。

(一)填寫者信息

一般來說必須包括的是：性別、年齡/年級、職業(yè)/專業(yè);其他則視研究目的而定。

(二)調(diào)研信息

包括三部分：調(diào)研員、調(diào)查時間和調(diào)查地點(diǎn)

這樣做的好處是后期進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)時便于輸入與查錯，而且責(zé)任明確。

四、主體內(nèi)容

形式上的要求有：1.排版整齊;2.無錯別字;3.無選項(xiàng)排序錯誤

五、結(jié)語

一般來說，出于禮貌，一定要對調(diào)查者表示感謝，感謝語、祝福語、時令關(guān)心語等等都可以。

如要做追蹤調(diào)查時，則應(yīng)在最后設(shè)置，理由：降低填寫者的戒備心。首先，你作為調(diào)查者得開誠布公地留下你的聯(lián)系方式，接著再要求對方留下人家的。給對方多一些選擇的余地，現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，填寫者幾乎都有各個社交賬號，這樣搜集到的信息的幾率也大一些。

微信、QQ、郵箱、微博、電話等等。

六、整體

1.問卷上應(yīng)插入頁碼，格式為“共幾頁，第幾頁”(必要時寫上“后面還有”等字樣，提示填寫者作答后面的問題);

2.問卷上方最好填寫“共幾份，第幾份”(便于之后的數(shù)據(jù)錄入并檢查)。

檢查部分

問卷設(shè)計(jì)好之后，必不可少的就是對問卷進(jìn)行檢查糾錯，千萬不能一設(shè)計(jì)好就覺得大功告成了，歡喜地到打印店大批量的打印!因?yàn)橐粋€瑕疵的存在直接影響了填寫者的直觀感受和同行對你們研究工作的評價;同時這也體現(xiàn)著研究者的研究素養(yǎng)問題。所以問卷設(shè)計(jì)好之后，需要做兩件事：一是研究同伴之間的問卷填寫;二是小范圍內(nèi)的預(yù)調(diào)研。這樣做的目的：發(fā)現(xiàn)形式上的錯誤;發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)上的周延與否。之所以要做小范圍內(nèi)的預(yù)調(diào)研，主要是出于思維固化的考慮。因?yàn)檠芯客橹g畢竟有一段時間思維完全是與此問卷相關(guān)的，可能掉進(jìn)了思維小圈子中;而其他非研究者則不同，他們是第一次接觸問卷，思維可能更加靈活，可能會考慮到你們遺漏了的，即“旁觀者清，當(dāng)局者迷”。具體而言，如下：

1.先做個小范圍的預(yù)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問卷形式上的錯誤，如選項(xiàng)排列A、B、C、“E”、這種低級錯誤;發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)的不周延性;

2.斟酌每個問題的提出目的;

3.進(jìn)一步從內(nèi)容到形式入手完善問卷;

結(jié)語

一份優(yōu)秀的問卷從內(nèi)容到形式上均應(yīng)體現(xiàn)著研究者良好的研究素養(yǎng);這對填寫者、學(xué)術(shù)共同體和研究者自己均是一份尊重。